Waar komen nieuwe klanten vandaan?
door Henkjan de Krijger op 04 sep 2009, in Domeinnamen, Nieuws, Onderzoek, Statistieken
Bij mijndomein.nl houden we precies bij waar onze nieuwe klanten vandaan komen zodat we kunnen uitvogelen hoe we (sneller) kwantitatief maar vooral kwalitatief kunnen groeien. Weten jullie dat de grootste groei door jullie komt? Momenteel komen 49,9 % van de klanten binnen via al bestaande klanten. Ik meld dit nu even om jullie te kunnen melden wanneer we over de 50% komen. :)
Zijn er dingen waardoor je een nieuwe klant nooit zou aanbevelen naar mijndomein.nl te komen? Zet het hieronder in de reacties en we gaan ermee aan de slag!
Reageer hieronder op bovenstaand bericht.
36 reacties
Laat een reactie achter
vrijdag 4 september 2009 op 10:17
Ik stuur geen klanten meer naar Mijndomein vanwege de behoorlijk beperkingen. Zo zijn databases NIET op afstand (bv. vanuit een applicatie op de computer) benaderbaar, hebben we niet de beschikking over crons én kunnen veel scripts (bv. ter uitbreiding van WordPress) niet uitgevoerd worden door de lage memory limiet. Daarnaast valt er niet eens over dit soort dingen individueel te onderhandelen
Al mijn domeinen bij mijndomein ga ik op termijn verhuizen naar eigen servers.
vrijdag 4 september 2009 op 10:44
De memory limiet van 16 Mb is op de nieuwste servers van Mijndomein al om naar 32 Mb. En als mensen problemen hebben met de 16Mb memory limiet op wordpress dan zet onze support afdeling ze altijd zonder enig probleem over naar een andere server met meer geheugen. Dus er valt zeker individueel wat te regelen.
Wat betreft het benaderen van databases op afstand: Dat klopt. Als beveiligingsmaatregel, en om misbruik van databases te voorkomen zijn de databases van Mijndomein alleen te benaderen vanaf een website die bij Mijndomein is gehost. We hebben in ons tienjarig bestaan nog nooit meegemaakt dat een database van buitenaf is gehackt en dan houden we graag zo.
Ten laatste: er zijn geen crons, dat klopt ook. Tot nu toe is daar bijzonder weinig vraag naar, alle CMS systemen doen het prima zonder crons. Wanneer er echt veel vraag naar komt regelen we het. En wellicht in het pluspakket dat Henkjan noemt.
zondag 6 september 2009 op 09:48
Ik was altijd erg tevreden over mijndomein, maar sinds wij drie weken geleden onze verenigingssite hebben omgezet naar WordPress schijnen er toch wat problemen te zijn met het database verkeer. In drie dagen tijd twee keer uit de lucht, eerste keer binnen een uur weer ok, maar nu al sinds gisterenmogren weg. Tijdens wedstrijden publiceren wij de site ( of delen daarvan ) op een gesloten TV circuit en dan komen de namen van de sponsors voorbij. Dat lukt vandaag dus niet en is een slechte zaak. Helaas zullen we dan ook binnenkort uit moeten gaan kijken naar een andere provider, jammer voor mijn domein want we maken ook reclame op de site voor ze.
zondag 6 september 2009 op 10:18
@ Peter
Mooie website.
Loopt het verkeer van deze website over onze servers richting de gebruiker? Want daarmee verstook je natuurlijk enorm veel bandbreedte waar andere klanten last van kunnen hebben. Mijn advies: Stel even een heel concrete vraag op de helpdesk dan wordt dit goed onderzocht en opgelost voor je.
zondag 6 september 2009 op 20:48
Hen Jan,
Ik heb geen idee wat je met je vraag bedoeld, ik maak een site via wordpress en upload die naar mijn domein. Wat dat aan verkeer genereert interesseert me eerlijk gezegd niet zo veel, ik heb een overeenkomst met MijnDomein dat ik in ruil voor een clickable banner onbeperkt internet verkeer heb. Natuurlijk heb ik mijn vraag bij de Helpdesk neergelegd. Donderdag kreeg ik een excuus mail dat er “iets” fout was met de server en werd het binnen een uur hersteld, nu is de site al vanaf gisteren morgen niet bereikbaar, heb ik twee meldingen online gedaan, maar krijg gewoon geen reactie. Kennelijk vinden jullie het belangrijker om langs dit forum op posts te reageren dan mijn storingen te verhelpen. Jammer.
vrijdag 4 september 2009 op 10:34
@ Brouwer
We richt(t)en ons op de gebruikersgroep die deze functionaliteit niet vraagt. Maar deze vragen ontstaan met ons klantenbestaand steeds vaker dus:
We zijn bezig met de ontwikkeling van het zogenaamde ‘pluspakket’ waarin deze opties wel voorkomen. Ik zal je reactie ter controle iigv onder de aandacht van het ontwikkelteam brengen.
Wat betreft WP. Zie hieronder de posting. Daar reageert Maikel van onze supportafdeling:
‘De nieuwere servers van Mijndomein hebben standaard een 32mb php memory limiet. Je kan support gewoon vragen of zij jouw account willen verplaatsen naar een server met 32mb zodat je WordPress correct draait. Dit is een kosteloze service.’
vrijdag 4 september 2009 op 11:32
Nou ik stuur wel klanten naar mijndomein. In 99% van de gevallen super snel antwoord op je vragen en hulp is snel geboden. Ik heb nu ongeveer 6 klanten door gestuurd en in totaal al meer dan 10 domeinregistratie bij hun laten doen, door mijzelf of voor mijn klanten. Helaas zou ik eens bezig moeten met dat affilliate, maar dat blijft er steeds bij.
Ik was zelfs verrast reclame te horen via de radio. hahahaha lekker snel! Zal ook wel peperduur zijn. Mijndomein, ga zo door!
vrijdag 4 september 2009 op 11:34
@ Richard
We zullen binnenkort op deze website wat meer aandacht gaan geven aan ons Affilate-programma. Het is dan inderdaad zo dat je per aangebrachte nieuwe klant 10,- euro kunt verdienen.
vrijdag 4 september 2009 op 20:12
@ Pepijn
Grappig dat je dit bericht toch gevonden hebt terwijl je geen klant meer bij mijndomein.nl bent?
Ik zou het op prijs stellen als je aangeeft waarom je precies weg bent gegaan en met welk domein je bij mijndomein.nl zat. Dan kunnen we er ook wat aan doen en even in onze supporthistorie kijken wat je historie als klant is geweest.
Wat is je probleem met onze fair use policy? ( http://www.mijndomein.nl/fup ) Voordat wij mensen afsluiten (tijdelijk) worden er namelijk minimaal 2 waarschuwingen gestuurd. Een website wordt dan tijdelijk afgesloten om andere klanten niet tot last te zijn. Een afgesloten klant heeft dan al TIEN keer meer verkeer gegenereerd dan een gemiddelde klant. Als het verkeer is verminderd gaat de website gewoon weer online. Op ruim 100.000 klanten komt dit ongeveer 2 keer per 24 uur voor.
De Fair use policy is gewoon op de website te vinden. En je gaat als nieuwe klant ook akkoord met deze policy.
vrijdag 4 september 2009 op 22:45
Ik beveel mijndomein wel aan bij vrienden (en nadat ze mijndomein in gebruik hebben genomen, blijven het ook vrienden). Als je gewoon recht toe recht aan gegevens op je website zet, is het een prima hosting voor weinig geld.
Mijn atletiek vereniging, carnavalsclubje, wat vrienden en ikzelf hebben best nog wel leuke sites (misschien wat simpel, maar ach) in elkaar gezet en maken er veel gebruik van.
OK ook ik heb wel wat wensen zoals het standaard ondersteunen van invulformulieren zodat ik niet zelf een php-ding in elkaar hoef te sleutelen. Of een voorbeeld ergens van het web moet plukken waarvan ik geen idee heb of het werkt. Voor mensen die die techniek niet beheersen en niet eigen willen maken (door tijdgebrek bijvoorbeeld of denken dat dat veel te moeilijk is om te leren), zou zoiets een uitkomst zijn.
En misschien wat meer helpteksten van wat je allemaal zou kunnen doen met databases en hoe je daar mee om moet gaan, plus een of meer werkbare voorbeelden. Wie weet, kom ik er ineens achter dat het wel verdomde handig zou zijn als ik daar gebruik van zou maken.
Wensen zat dus, maar ik ben wel heel tevreden over mijndomein. Een vraag stellen en binnen notime een antwoord krijgen waar je wat mee kunt. Daar zou menige organisatie wat van kunnen leren.
vrijdag 4 september 2009 op 22:49
@ Ryan
We hopen dit jaar nog te komen met een – websitepakket – waarmee dergelijke zaken allemaal simpel gemaakt kunnen worden. We zijn nu aan het ontwikkelen en aan het testen. Zodra er meer informatie over is hoor je het hier :)
Het is primair bedoeld voor de mensen die helemaal niet technisch zijn. Overigens zal het niet gelijk een te genereren formulier bevatten.
zaterdag 5 september 2009 op 10:22
Ondanks ik wel eens problemen had in verleden met Mijn Domein, beveel ik veel mensen Mijn Domein wel aan.
Er zijn al meerdere vrienden van mij hier klant geworden.
Helaas ondanks de goede hosting ben ik toch van plan een eigen server te laten draaien met daar mijn websites erop. Dit, omdat ik het fijn vind niet aan limieten te zitten (en beperkingen, geen cronjobs, geen Zend decoder, enzovoorts). En omdat ik toch wel een beetje computer nerd ben, vind ik het ook leuk om de server zelf in te kunnen stellen etc.
Natuurlijk ga ik dan niet helemaal weg bij Mijn Domein! Ik zet zodra ik mijn eigen server heb mijn pakketten om naar Parkeerpakket, en link ze dan door met DNS-Forwarding :-D.
Het enigste minpuntje (of beter gezegd; een verbeterpuntje): bij databases was het altijd fijn dat je ze een eigen naam kon geven. Nu krijg je standaard een willekeurige naam toegewezen, met een willekeurig wachtwoord. Ik snap dat dit voor de veiligheid is. Alleen is het geen idee, dat men zelf een naam kan kiezen (met prefix, dus “md0000000_”) en ook een eigen wachtwoord? Het is nu nogal verwarrend wat er in welke database staat (kan je dan wel invullen bij opmerkingen), maar het is ook verwarrend met welk wachtwoord bij welke database zit (onthoud je namelijk niet echt).
De veiligheid gaat hier misschien iets van naar beneden. Maar het is de verantwoordelijkheid van de klant zelf. Anders is een optie bij de domeininstellingen wel handig; “Bij het maken van een database, kies voor mij een willekeurige naam en wachtwoord. (LET OP: VEILIGHEIDSRISICO)” (Als je die uitzet, dat je dus zelf kunt kiezen).
Maar voor nu ga ik nog lekker genieten van mijn totaalpakketten. :-)
dinsdag 8 september 2009 op 13:32
@Edwin,
Het feit dat gebruikers niet meer zelf de naam van een database mogen kiezen, is niet door Mijndomein ingesteld vanwege veiligheidsaspecten, maar vanwege het feit dat wij graag een klant naar een andere server willen kunnen hevelen als dat nodig is.
Iedereen wil namelijk graag een database met de naam ‘joomla’, maar als wij een nieuwe server in gebruik nemen, en daar meerdere klanten naartoe overzetten, en twee van die klanten hebben een database met dezelfde naam, dan is er al een probleem. Want dan gaat de website van een van die twee klanten het niet meer doen.
En daarom hebben we anderhalf jaar geleden besloten om de database naam niet meer zelf te kunnen kiezen. We hebben kort nog een tussenperiode gehad dat je zelf de naam kon kiezen en dat wij er dan een nummertje voor zetten, maar daar kwamen zoveel klachten over dat we dat ook maar hebben laten zitten.
dinsdag 8 september 2009 op 21:22
@Ewout,
Is het dan geen idee om een prefix te gebruiken? Eerst je md+nummertjes (ftp gebruikersnaam) en dan _eennaam.
Bijvoorbeeld: md0710XX_gekozennaam
Zo krijg je ook geen botsende namen.
dinsdag 15 september 2009 op 11:46
Zoals ik al zei: dat hebben we ook geprobeerd. Maar dan blijf je zitten met een naam die je niet zelf hebt gekozen. Dus uiteindelijk maakt het niet zoveel uit. Je moet toch de database gegevens overnemen van de email die je krijgt naar je wordpress of andere installatie, en of er dan een bekend stukje in die naam zit of niet, dat maakt dan niet zoveel meer uit.
zaterdag 5 september 2009 op 14:05
Het punt met prijsstunters is dat er nou eenmaal ingeleverd moet worden op de extra’s (hoge memory-limits, crons).
Nou heb ik in het verleden ook een cron functionaliteit aangevraagd maar dit is geweigerd omdat het shared hosting is.
Wel verwijs ik mijn klanten door naar mijndomein.nl omdat het over het algemeen geen mega sites zijn die veel dataverkeer generen, maar een site als NU.nl hoort hier ook niet thuis.
@Edwin, in het verleden kon je ook eigen db naam kiezen, prefixes hebben het voordeel dat er een conflicten komen met db namen.
Kortom, prima bedrijf, alleen zijn meer mogelijkheden gewenst en minder server ruimte, wat heeft iemand nou aan 4gb server ruimte?!
zaterdag 5 september 2009 op 14:06
@ Onno
Wat wil je allemaal op die 4Gig kwijt dan? Backups van je harde schijf?
zaterdag 5 september 2009 op 16:59
@brouwer,
De geheugen limiet was een kwestie van een vraag openen en daarna was het geregeld…
Super service van mijndomein…
zaterdag 5 september 2009 op 17:42
Ik ben een tevreden mijndomein gebruiker en heb het ook al bij diverse collega’s aanbevolen en zitten er ook. Het enige waar ik op dit moment tegenaan loop is een installatie van een multiuser versie van wordpress, de zgn MU versie. Deze versie werkt met subdomeinen en die krijg ik maar niet goed aan de praat, * record bestaat al in de dns, zodat het geen probleem zou moeten geven. Na de installatie geeft MU aan dat subdomeinen niet goed werkt en dat er op apache niveau wat aangepast moet worden.
Apache
======
Apache must be configured so that mod_rewrite works. Here are
instructions for Apache 2. Apache 1.3 is very similar.
1. Make sure a line like the following appears in your httpd.conf
LoadModule rewrite_module /usr/lib/apache2/modules/mod_rewrite.so
2. In the directive of your virtual host, look for this line “AllowOverride None” and change it to “AllowOverride FileInfo Options”
3. In the section of the config file for your host there will be a line defining the hostname. You need to add the following if you want virtual hosts to work properly: “ServerAlias *.domain.tld” Replace domain.tld with whatever your one is, and remove the quotes.
Dit probeer ik al een tijdje voor elkaar te krijgen en heb al een aantal mailwisselingen met support gehad, maar het werkt nog niet. Deze vraag staat nu opnieuw uit bij support.
Het is waarschijnlijk een lastiger vraag dan het verhogen van de 16mb grens…. :-)
Grt,
Henk
zaterdag 5 september 2009 op 18:12
@ henk,
Hier heb je de Wildcard ondersteuning voor nodig. Voor zover ik weet, heeft mijndomein.nl dat helaas niet :-(.
zaterdag 5 september 2009 op 18:53
Mijndomein.nl raad ik ook eigenlijk altijd aan. Handig Control Panel & Support.
Wat ik wel jammer vind is dat de databases vaak offline zijn.
Dit duurt soms een dag of iets korter, ik ben dan niet in staat om mijn emails binnen te halen. Wat op dat moment van belang is.
Maar verder ben ik dik tevreden!
dinsdag 15 september 2009 op 11:47
@patrick: Gelukkig is het offline zijn van de databases slechts beperkt tot 1 machine, waar we maar niet achter kunnen komen wat nu het probleem is. Stuur een mailtje naar de support, en we zetten je domeinnaam over naar een andere machine, die dit probleem niet heeft.
zaterdag 5 september 2009 op 19:31
Al jaren een bijzonder tevreden mijndomein-gebruiker. Heb vele eigen domeinen bij jullie ondergebracht. Heb idd ook vele klanten van mijn bedrijf doorgesluisd naar jullie. Als ik toch es commissie zou hebben ontvangen…. ;-)
Vraagje van mij is het volgende: kunnen jullie misschien voor klanten een soort verkoopplein maken waarin je domeinen aan elkaar kunt doorverkopen? Ik heb es on line gekeken naar dat soort sites en dat kost best veel. Leuke tegemoetkoming aan bestaande klanten toch?
Keep up the good work!
zaterdag 5 september 2009 op 22:21
@Henkjan, Volgens mij bedoelt Onno juist dat 4GB mega veel ruimte is. Hij zou liever iets minder ruimte hebben en meer functionaliteit :-)
zaterdag 5 september 2009 op 22:27
@ Ryan
Dank! Ik begrijp het. Goed punt.
zaterdag 5 september 2009 op 23:54
ik gebruik tevreden mijndomein.nl!
aleen ik heb een op merking na het instaleren van joomla op het hoofd domein is het een keer gelukt om op een subdomein nog worpress te kunnen instaleren, aleen daarna kan ik geen pakketen meer instaleren, zoals extra wordpress, os-comerce software, drupal.
want ik krijg bij al deze paketen een 500 error, en ooja veelen plugins van joomla werken niet bij mijndomein, dan krijg ik dwars door m’n pagina zo’n error, met het adres van m’n ftp, en op welke line het fout is gegaan, maar voor de rest is het prima vertoeven bij mijndomein.
en oohja ik vind het jammer dat er zoveel negatieve revieuws op internet over jullie te vinden zijn. dat verdienen jullie nou ook niet.
groetjes
djoey bodenstaff
p.s. Camper huren? http://www.camperverhuurpetten.nl !
zondag 6 september 2009 op 10:12
@ Djoey
We zijn bezig deze dingen te verbeteren. Oa met een pluspakket waar er veel beter gelet wordt op deze dingen. We gaan er vanuit dat dat pakket dit jaar nog uit gaat komen.
zondag 6 september 2009 op 12:49
@Ryan,
Thanks, voor de toelichting. MijnDomein had een tijdje geleden de actie dat je er elk jaar een gig bij kreeg met terugwerkende kracht, wat natuurlijk onzin is.
@MijnDomein.nl Haal die overbodige schijfruimte maar weg, een grote website heeft meer aan stevige/vlotte/stabiele database, goede up-time, vlotte verbinding en meer functionaliteit.
dinsdag 15 september 2009 op 15:09
Ik beveel mijn domein niet aan voor de betaling dit kan vaak fout gaan dat heb ik wel degelijk gemerkt.
donderdag 7 januari 2010 op 21:31
Ik ben een echte fan! Als (hobby-)websitebouwer heb ik al verschillende accounts bij MijnDomein aangemaakt, ook voor anderen. Zeer tevreden, vooral vanwege de eenvoud en nuchtere benadering van MijnDomein. Een verademing tov veel schreeuwerige conculega’s!
Heel af en toe merk ik een tikje vertraging bij de mailverwerking, dit is nauwelijks storend.
Sukses en……: Houdt het lekker simpel!
zondag 24 januari 2010 op 22:28
Reactie hierop: (Ewout)
Ten laatste: er zijn geen crons, dat klopt ook. Tot nu toe is daar bijzonder weinig vraag naar, alle CMS systemen doen het prima zonder crons. Wanneer er echt veel vraag naar komt regelen we het. En wellicht in het pluspakket dat Henkjan noemt.
Als jullie cronjobs hadden:
- minimaal 10 klanten/dag erbij (aanname: 1 domeinnaam/klant)
levert het jullie iets meer dan 100.000 euro per jaar!
curl erbij:
- minimaal 25 klanten/dag erbij (aanname: 1 domeinnaam/klant)
levert het jullie iets meer dan 150.000 euro per jaar!
Ik heb hier niets eens rekening gehouden met klanten die overstappen vanwege Curl of Cronjob redenen!
zaterdag 17 april 2010 op 15:26
Geen Cron! Tiss een beetje gek, vooral de uitleg is…… Tis zeker handig, leek of niet… Maar zeker als je zelf kan scripten, of een of ander backup script wil laten draaien, daar jullie die service ook al niet bieden als automatische proces… of als je verder geautomatiseerd data wil binnen trekken… de motivaties zijn legio… Cron hoort er gewoon bij een “” optie “” te zijn bij een compleet hosting pakket!
dinsdag 8 juni 2010 op 01:37
Ik ben erg benieuwd wanneer de CRON optie aangeboden zal worden. Ik heb met een aantal klanten die bij mijndomein zitten problemen met de auto generatie van sitemaps en het up to date houden van het klantenbestand.
Graag hoor ik van jullie!
Mvg,
donderdag 28 oktober 2010 op 11:39
Ik ben eigenlijk ook wel voor Cron jobs. Is makkelijkv oor sitemaps aanmaken en nieuwsbrieven versturen. Mijndomein zal het vast als spam zien als ik 100 nieuwsbrieven tegelijk verstuur.
vrijdag 30 september 2011 op 06:05
Waarom niet naar mijndomein.nl?
service is slecht zijn telefonische niet te benaderen krijg een antwoord app.
ga weer terug naar strato.
zondag 20 november 2011 op 22:36
jullie zijn duur domein namen zijn al voor 1 euro te krijgen