Verantwoording storing 2 augustus
door Henkjan de Krijger op 03 aug 2010, in Nieuws
Wegens een netwerkstoring in onze infrastructuur is een groot aantal servers gisteravond voor langere tijd onbereikbaar geweest. Deze storing heeft helaas veel langer geduurd dan noodzakelijk, waarvoor onze excuses. Wij zijn hard aan het werk om de oorzaak te identificeren en het probleem op te lossen zodat het niet nog een keer optreedt.
In het vervolg willen we bij dergelijke incidenten meer pro actief verslag doen via Twitter.
Dit is het mijndomein.nl twitter account.
UPDATE:Voor NIET twitteraars: Stuur eenmalig een lege email naar mijndomeinstoring@emlme.com en je ontvangt van ons een email als er storingen zijn. Doe het met een adres wat niet bij mijndomein is gehost :)
Reageer hieronder op bovenstaand bericht.
27 reacties
Laat een reactie achter
dinsdag 3 augustus 2010 op 17:28
Twitter is een goed medium hiervoor. Zoek me normaal rot naar een storingsmelding als mijn site weereens plat ligt. Goed idee!
dinsdag 3 augustus 2010 op 17:44
Ik vind het een slechte zaak dat de klanten niet of niet goed geïnformeerd worden.
Hoop op deze manier een vooruitgang geboelt te krijgen.
Echter de bezoekers zullen nog steeds niet weten wat er aan de hand is wanneer een site niet oproepbaar is.
Ik vind dat hier ook iets voor moet komen.
Kortom we gaan de goede weg op, nu de rest nog.
dinsdag 3 augustus 2010 op 17:58
Twitter is inderdaad een goed medium. Op mijndomein staat volgensmij ook ergens een lijst van storingen, maar als mijndomein er zelf ook uit ligt heb je daar weinig aan. Op Twitter werd gisteren behoorlijk wat afgetwitterd over mijndomein.
dinsdag 3 augustus 2010 op 18:03
ik hoop ook zeer dat hiermee de traagte wordt opgelost…
Is grappig als je vanwege de snelheid bij een andere host net verhuist bent naar mijndomein.nl….:)
Succes jongens en meisjes……
woensdag 4 augustus 2010 op 10:18
@ Antispin
Daar zijn we heel hard mee bezig.
@ Allen Voor NIET twitteraars: Stuur eenmalig een lege email naar mijndomeinstoring@emlme.com en je ontvangt van ons een email als er storingen zijn. Doe het met een adres wat niet bij mijndomein is gehost :)
woensdag 4 augustus 2010 op 13:54
goed initiatief maar twitteren jullie wel up-to-date?
Want volgens mij is er wederom een server storing op dit moment! (6/8 13:50)
woensdag 4 augustus 2010 op 14:01
Er is geen storing op dit moment. Mocht er een website niet werken, neem dan even contact op met de supportafdeling.
woensdag 4 augustus 2010 op 17:01
Er is geen storing? Waarom liggen dan al mijn subdomeinen eruit? :)
woensdag 4 augustus 2010 op 20:02
Ik kan sinds vanmiddag niet ftp’en
woensdag 4 augustus 2010 op 20:36
@ Maarten en Claudia.
Voor dergelijke vragen moet je even naar de helpdesk mailen.
donderdag 5 augustus 2010 op 00:15
done :)
donderdag 5 augustus 2010 op 08:31
Heb de laatste dagen veel problemen met mail binnen halen weet niet waar dit aan ligt maar is erg wisselend in het verleden nooit problemen gehad. en nu al een aantal dagen
hoop dat hier ook een oplossing op gevonden wordt dat daar ook naar gekeken wordt
donderdag 5 augustus 2010 op 14:13
Mijn mails komen ook niet binnen sinds woe namiddag. Mijn zakelijk verkeer wordt dus nu lamgelegd. Dit mag niet lang meer duren…
donderdag 5 augustus 2010 op 15:03
Stuurt u een email naar support@mijndomein.nl. Zij zullen u direct verder helpen.
Kijk ook even op http://www.mijndomein.nl/2010/controle-instellingen
donderdag 5 augustus 2010 op 15:41
Ook ik ontvang al sinds vanmorgen geen mail meer via mijn diversen domeinnamen!?!? Gaat dit nog lang duren??
donderdag 5 augustus 2010 op 15:47
Stuurt u een email naar support@mijndomein.nl. Zij zullen u direct verder helpen.
Kijk ook even op http://www.mijndomein.nl/2010/controle-instellingen !
donderdag 5 augustus 2010 op 19:15
Heb dezelfde problemen wat je kunt doen is ipv PoP3 de IMap gebruiken maar wordt wat lastig dan. hoop dat het snel wordt opgelost…dit is geen zaken doen. Een email sturen naar support afdeling is ook niet echt opbeurend…je krijgt een voor gefabciceerde email terug die naar 100 klanten tegelijk gaan
donderdag 5 augustus 2010 op 23:50
En ook ik ontvang geen mail meer. :(
Het rare is dat webmail wel toegankelijk is.
Maar dit duurt nu al even en moet toch wel opgelost worden.
Dit is ook gestuurd naar support@mijndomein.nl.
vrijdag 6 augustus 2010 op 08:49
Nogmaals, als u geen mail meer ontvangt, wacht niet tot het is opgelost, maar neem contact op met support. Zij kunnen u helpen en u ontvangt dan direct uw mail weer.
maandag 9 augustus 2010 op 19:53
Ik klaag al sinds vrijdag 06/08 over het niet kunnen verzenden en ontvangen van mail sinds 04/08, [Ticket#10132869] en hoor geen enkele reactie op de vele mails die ik inmiddels al verstuurd heb.
zondag 15 augustus 2010 op 21:56
Ik kan sinds woensdagavond 11 augustus via Outlook geen mail meer verzenden. Mail komt nog wel binnen. Het is nu 15 augustus en mail verzenden kan nog steeds niet. Mijn huisgenoot (ook bij Mijn Domein) heeft hetzelfde probleem.
vrijdag 6 augustus 2010 op 06:53
Goed dat er ook een optie is voor mensen die niet op twitter zitten. Ik ben benieuwd!
vrijdag 6 augustus 2010 op 11:17
Aangezien ik nergens een “mogelijke” oplossing zie staan, post ik dit bericht. Onze mail werkt niet sinds 2 Augustus. Onze pop3 en smtp stonden ingesteld als pop3.domeinnaam.com, hetzelfde voor smtp. Deze nu aangepast naar mail.domeinnaam.com voor beide, en nu werkt de mail weer.
Gr,
Henk
vrijdag 6 augustus 2010 op 11:35
De oplossing stond in de email die u enkele weken geleden heeft gekregen betreffende een serverwijziging bij Mijndomein.
Ook kunt u een uitgebreide uitleg en beschrijving vinden op http://www.mijndomein.nl/2010/controle-instellingen
donderdag 12 augustus 2010 op 21:53
Bij mij werken mijn mail adressen de laatste tijd heel slecht. Gezien het hier om een een bedrijf gaat is dat enorm frustrerend (niet dat het anders niet frustrerend is!).
Dit komt de laatste tijd regelmatig voor, ik weet niet of hier al meldingen van zijn gemaakt en/of er oplossingen voor gevonden zijn?
vrijdag 13 augustus 2010 op 09:48
Dit is niet bij ons bekend, ik raad u aan een case te openen bij onze supportafdeling, dan zoeken zij precies voor u uit wat er mis kan zijn.
zondag 15 augustus 2010 op 22:00
Check deze link en je kunt het eenvoudig oplossen:
http://nieuws.mijndomein.nl/2010/08/06/mijndomein-oplossing-email-werkt-niet-meer/