Mijndomein: Oplossing ‘email werkt niet meer’
door Henkjan de Krijger op 06 aug 2010, in Nieuws
Dit is het gevolg van een sterke verbetering op onze servers die recent is doorgevoerd. Het is heel eenvoudig op te lossen door dit even te lezen en op te volgen:
Controle instellingen
We hebben hier overigens 3 weken geleden ter aankondiging een email over verstuurd maar door vertraging aan onze kant is dat natuurlijk veel te lang geleden.
Het plan was het een week vantevoren te sturen en dan door te voeren. Dit is helaas niet gelukt. Onze excuses daarvoor.
Reageer hieronder op bovenstaand bericht.
15 reacties
Laat een reactie achter
maandag 9 augustus 2010 op 15:27
Geachte medewerker,
Belachelijk actie, de mail waain staat dat deze slag gemaakt zou worden is nimmer aangekomen. Mooi dat je dan ook nog eens op vakantie bent en geheel afgesloten, voor sommige een uitkomst maar voor ondernemers gaat het gewoon door!!
Nu ook blijkt dat mijn mail op de blackberry niet meer werkt vraag ik tekst en uitleg dit zsm te herstellen, zie mail van blackberry;
U hebt tevergeefs geprobeerd de BlackBerry Internet Service zo te configureren dat e-mail van deze e-mailaccount aan uw BlackBerry-toestel wordt geleverd. In deze e-mail vindt u instructies voor het instellen van de e-mailaccount.
U hebt de volgende gegevens ingevoerd:
Accounttype: POP3/IMAP
E-mailadres: dimitri@lankhorstvastgoed.nl
Gebruikersnaam: dimitri@lankhorstvastgoed.nl
Wachtwoord: ****** (Om beveiligingsredenen wordt het wachtwoord niet weergegeven.)
Mailserver: mail.lankhorstvastgoed.nl
Controleer de gegevens. Raadpleeg de instructies hieronder voor meer informatie over de juiste gegevens. Meld u vervolgens aan bij de BlackBerry Internet Service-website en probeer het opnieuw.
POP- en IMAP-accounts
Een e-mailaccount van een internetprovider is doorgaans een POP- of een IMAP-account. U hebt de volgende gegevens nodig:
Opmerking: u vindt deze gegevens in de e-mailtoepassing op uw computer of via uw internetprovider:
• E-mailadres: uw e-mailadres
bijvoorbeeld gebruiker@ISPnaam.com
• Server: de naam van de mailserver
bijvoorbeeld mail.ISPnaam.com
• Gebruikersnaam: het deel van het e-mailadres dat voor het @-teken staat
bijvoorbeeld patrickmoser in het adres patrickmoser@ISPnaam.com
• Wachtwoord: het wachtwoord voor uw account
De BlackBerry Internet Service-website bevat een hulpprogramma dat u kunt downloaden om u te helpen bij het instellen van uw e-mailaccount. Deze kleine toepassing zoekt op uw computer naar geconfigureerde e-mailaccounts en geeft deze instellingen door aan BlackBerry Internet Service. U kunt deze toepassing als volgt downloaden:
o Meld u met behulp van de browser op uw computer aan bij de BlackBerry Internet Service-account. Raadpleeg de documentatie van uw serviceprovider voor het adres van de website.
o Selecteer Account toevoegen op de pagina E-mailaccounts.
o Voer uw e-mailadres en wachtwoord in wanneer u daarom wordt gevraagd. Klik op Volgende.
o Selecteer Ik gebruik Microsoft® Outlook™ of Outlook Express™. Klik op Volgende.
o Klik op Downloaden en volg de instructies op het scherm.
Kunt u uw e-mailaccount nog steeds niet toevoegen? Raadpleeg dan de online help op de BlackBerry Internet Service-website.
Bedankt.
Wacht op een spoedige reactie!!!
maandag 9 augustus 2010 op 15:37
Dit platform is niet geschikt om individuele vragen om hulp te beantwoorden. Mailt u uw vraag naar support@mijndomein.nl en zij zullen u helpen een en ander goed in te stellen.
maandag 9 augustus 2010 op 22:28
Beste Mensen,
Sinds vorige week zijn er veel problemen met de email, dit dus niet alleen bij mij, gezien dit meestal zakelijke mailadressen zijn, ben ik wel van mening dat jullie dit niet echt goed oplossen en ook niet snel genoeg. Voordat U toch iets gaat vernieuwen zorgt U er toch voor dat het genoeg getest is?
Ik verwacht toch wel dat jullie dit extreem snel gaan oplossen en daarbij misschien nog wel genoegdoening naar de klanten toe! Want ondanks al mijn inspanningen moet ik constant wachten op reacties die helaas elke keer niet afdoende is. Regel gewoon een kant en klare oplossing en snel aub.
Fred Belgers
dinsdag 10 augustus 2010 op 10:15
Als u de link bovenin dit bericht heeft aangeklikt, en gelezen wat daar staat, dan heeft u gelezen dat dit probleem niet aan onze kant kan worden opgelost, maar alleen aan uw kant. Onze instellingen zijn uitstekend getest en werken prima. Alleen de kant van de ontvanger van de emails, als die onze eerdere instructies niet goed heeft opgevolgd, en geen correcte email-instellingen in zijn software heeft staan, die heeft dit probleem.
Het ligt dus niet aan de kant van Mijndomein, maar de actie moet ondernomen worden door de klant. Daarom zeggen wij ook: neem even contact op met onze support afdeling: zij bellen u terug en nemen via de telefoon uw email instellingen met u door. Dan is alles weer in orde, en u bent geen emails kwijt over de afgelopen periode.
dinsdag 10 augustus 2010 op 12:00
Dan toch ook even een positieve noot: ik heb de mail gezien toendertijd, mijn instellingen gecontroleerd en alles stond al goed. Deze instellingen heb ik destijds ingesteld aan de hand van de handleiding op de support site die voor zover ik weet al tijden hetzelfde is.
Er gaan ook dingen niet goed, maar met enige voorzorg was van dit verhaal niets te merken. De negatieve reacties zijn dus wellicht wat overtrokken.
woensdag 11 augustus 2010 op 19:41
Beste medewerkers van MIJNDOMEIN,
ik zat een aantal weken geleden stom te kijken toen mijn e-mails niet meer binnen kwamen en ik niks kon verzenden. Had ik nou maar direct gedacht aan dat mailtje die jullie netjes hadden verstuurd van te voren en die ik had opgeslagen voor het geval het zover was. Máár… na een paar uurtjes, dacht ik ineens weer aan die mail waarin netjes uitleg stond hoe ik het moest veranderen in mijn outlook. 2 dingen aangepast en voilá, alles werkte weer als vanouds.
Ik ben werkelijk pas sinds één jaar echt met pc’s bezig en maak nu mijn eigen websites op mijn domeinnamen. Zó moeilijk is het niet. Ik vind persoonlijk dat de negatieve reacties een beetje overtrokken zijn en dat jullie keurig een waarschuwing + uitleg hebben gegeven wat te doen op dat moment.
Bedankt!
woensdag 11 augustus 2010 op 08:59
Beste Ewoud,
Het klopt dat ik niet erg ervaren ben met computers, maar ik heb er verschillende goede mensen het na laten kijken en deze blijven mij bevestigen dat het probleem bij jullie ligt. Waar het probleem ook ligt boeit mij niet, ik wil dat ik weer mijn mail kan ontvangen en dat kan al een week niet. Dus…….
woensdag 11 augustus 2010 op 09:19
We hebben u gebeld en de problemen zijn opgelost.
donderdag 18 november 2010 op 13:46
Beste Ewout,
Misschien kan jij mij ook helpen. Mijn beide e-mail adressen stonden op mijn blackberry bold. Iemand had zijn sim-kaart in mijn blackberry gedaan en opeens kon ik geen e-mails meer ontvangen en zijn mijn mapjes ook weg. Als ik naar Blackberry HELP / Set up your e-mail, open e-mail instellingen dan staat er: Er is een nieuwe blackberry toestel gedecteerd, u dient uw e-mail accounts over te plaatsen. Als ik dat wil doen geeft hij elke keer aan dat mijn wachtwoord fout is en kan ik dus mijn e-mailadressen niet overplaatsen.
Heb jij hier een oplossing voor???
Mijn dank is groot.
Groetjes,
Kim
donderdag 25 november 2010 op 01:54
beste medewerkers van mijn domein,
ik heb hetzelfde probleem dat ik al een paar maanden geen e-mail op mijn blackberry kan ontvangen. het gebeurt van ene op andere dag.
Ook een mail naar jullie gestuurd, uren achter de computer en blackberry gezeten. Resultaat : NOG STEEDS GEEN E-MAIL op de blackberry.
Als ondernemer is dit echt…………..
groetjes,
Toan
donderdag 25 november 2010 op 16:44
Hallo,
Ik heb de oplossing, ik heb gebeld met mijn profider en daar kon de technische dienst mijn BB resetten en nu doet alles het weer perfect.
1 tip doe nooit iemand anders zijn simkaart in jou telefoon!!.
Succes, groetjes Kim
zondag 19 december 2010 op 20:12
@kim ik heb een vraagje toen je met je profider had gebeld moest je je BB opsturen om het te laten resetten of gebeurde het via een systeem of via de computer??? want ik heb namelijk ook het zelfde probleem nu ik kan geen e-mailberichten ontvangen maar wel verzenden via mijn BB …..
groetjes,
Zara
vrijdag 21 januari 2011 op 15:42
Hoi,
Nee toen ik mijn provider belde (hi) konden ze het van afstand resetten en toen was het probleem opgelost, helemaal top
zondag 19 december 2010 op 20:10
@kim ik heb een vraagje toen je met je profider had gebeld moest je je BB opsturen om het te laten resetten of gebeurde het via een systeem of via de computer??? want ik heb namelijk ook het zelfde probleem nu ik kan geen e-mailberichten ontvangen maar wel verzenden via mijn BB …..
groetjes,
Zara
zondag 15 januari 2012 op 17:08
Beste mijn domein ik heb een inlog probleem. Mijn hotmail account is gehacked en kan ik niet meer in. Mijn wachtwoord voor mijndomein ben ik kwijt en dus kan ik hem wel naar mijn mail laten sturen maar daar kom ik dus niet meer in…Is er een manier om dit op te lossen