Ben jij een bedrijf wat werkt met Mijndomein?
door Henkjan de Krijger op 13 aug 2010, in Nieuws, Partners
Vandeweek zag ik een iemand driftig zijn eigen bedrijf promoten in de reacties en dat bracht me op een idee. Het kan ook elegant. Ben jij een bedrijf wat klanten heeft die je weer onderbrengt bij Mijndomein.nl? Stuur dan even een email met je promotieverhaal naar nieuws@mijndomein.nl en we geven je op deze plaats een platform. Ik ben van plan eens in de twee weken een dergelijke posting te plaatsen. Wie het eerst komt …
Reageer hieronder op bovenstaand bericht.
20 reacties
Laat een reactie achter
vrijdag 13 augustus 2010 op 12:08
Mooi initiatief!
zaterdag 14 augustus 2010 op 14:17
Cool idee. Wat ik me wel afvraag, waar gaat een dergelijk verhaal dan over. Het pure promotieverhaal is volgens mij niet zo heel interessant. Dan wordt het al snel “wij zijn de beste en wij maken websites”. MIsschien is het mogelijk praktijkverhalen neer te leggen. Dat iemand bijvoorbeeld laat zien wat voor speciaals of moois ze gemaakt hebben.
zaterdag 14 augustus 2010 op 14:33
Ok doe een voorstel voor een verhaal :)
zondag 15 augustus 2010 op 21:12
het laatste wat ik zou doen is al bedrijf met mijndoemin samen werken. Het is dat mijn site nu op de sitebuilder staat maar anders was ik al 10 keer overgetapt. MijnDomein = DramaBedrijf
zondag 15 augustus 2010 op 21:36
@ Thimo
Kun je dat verklaren?
Of heb je gewoon zin op zondagavond lekker ergens overheen te plassen :)
Overigens zou wat scholing mbt je spelling niet verkeerd zijn. Weet je trouwens dat http://mijndoemin.nl in mijn bezit is en naar de voorkant van mijndomein.nl verwijst. Dank ervoor dat je me daar weer even aan herinnerde!
zondag 15 augustus 2010 op 22:24
Wellicht moet ik gemmideld een week wachten op een nietszeggend antwoord van jullie op een vraag van mij… Als het antwoord dan al komt want mijn vragen over de sitebuilder zijn nog steeds niet beantwoord. En de manier waarop jullie met klanten omgaan, zoals je sarcastische opmerking hierboven als ik een ‘spelfautje’ maak. Ik heb altijd geleerd dat de klant koning is, maar goed zal wel aan mij liggen. En nee ik heb geen zin om op zondagavond over iemand heen te plassen, maar als je al een week wacht op antwoord op een paar simpele vragen raak je wel is gefrustreerd he… Helemaal als je wel elke keer mails krijgt dat alle vragen binnen 24 uur worden beantwoord. By the way heb dit al wel is gezien: http://www.webhosters.nl/webhosting-providers/mijndomein-nl/ervaringen/ of deze? http://www.ispgids.com/ervaringen/mijndomein-nl Zo te zien ben ik niet de enige die ontevreden is…
Prettige avond nog Henk ‘iemand op spelfautjes pakkende’ jan
zondag 15 augustus 2010 op 22:44
Kon het toch niet laten hoor Henkjan, maar hieronder een greep van ‘perfekt gespellde reaaktie’s’ van mijndomein zijn kant
We zullen de ene ticket
Kunt u aangegeven om uw probleem bij deze opgelost is?
zondag 15 augustus 2010 op 22:51
@ Thimo.
Dank voor je reactie :) Enne ik lees alles: Zoals je weet hebben mensen de neiging vooral te schrijven over dingen die misgaan op fora. En daar werken we hard aan. Als dingen goed gaan hoor je mensen niet zo snel.
Je hebt er pas last van als de stroom uitvalt. Als het allemaal werkt hoor je er niemand over.
Omdat ik dit weet heb ik recent nog een online pluim in de reet van KPN en OXXIO gestoken:
http://twitter.com/henkjan/status/18103573051 Daar lees je ook veel negatiefs over maar er gaan dus ook dingen heel goed.
Ik ga slapen !
maandag 16 augustus 2010 op 14:49
Ik wil hier toch ook even een duit in het zakje doen:
Ik heb ervaring met diverse hostingbedrijven en ik kan met droge ogen zeggen dat mijndomein.nl er bovenuit steekt wat mij betreft. Mijn webmail ligt er nooit uit, mijn sites zijn bij mij weten nog nooit onbereikbaar geweest en ondanks dat ik zelf wel eens uit mn slof wil schieten zijn de medewerkers altijd beleefd in hun antwoorden. Dat gezegd zijnde heb ik maar 1 kleine opmerking:
- De zinssnede van antwoord binnen 24 uur is sinds een paar maanden niet meer correct. Vroeger (drie jaar geleden) kreeg ik inderdaad bijna acuut antwoord. Nu is het nog redelijk snel (twee dagen) ongeveer, maar zet dan 48 uur in die standaard reply mails.
maandag 16 augustus 2010 op 14:59
De missie van onze supportmensen is om de vragen binnen 1 werkdag te beantwoorden. Sterker nog, we vinden dat eigenlijk te lang en willen naar de 8 uur maximum tijd (maar dan zit je weer met de nacht, als iemand om 24:00 een vraag stelt kan je niet garanderen dat hij voor 08:00 antwoord heeft.
Maar goed, om een heel lang antwoord heel kort te maken: we werken er aan en het wordt beter. Echt!
maandag 16 augustus 2010 op 19:26
@Ewout Leuk dat jullie een missie hebben maar ondertussen, en dat kan ik ook met droge ogen beweren, wacht ik al 8 werkdagen op een reactie van jullie supportteam, en dat is eerder uitzondering dan regel. En dan heb ik het er nog niet eens over gehad dat als ik een heel bericht schrijf in de sitebuilder ik de helft van de keren overnieuw kan beginnen omdat er een onverwachte fout optreed als ik mijn bericht wil plaatsen. Ik schrijf de berichten tegenwoordig zelfs al eerst in word en plak ze dan maar in de sitebuilder, zodat ik in elk geval niet helemaal overnieuw hoef te beginnen bij zo’n onverwachte fout van de sitebuilder. Dat lijkt me toch niet de bedoeling als je 20 euro per jaar voor een sitebuilder betaalt…
dinsdag 17 augustus 2010 op 12:48
Ben benieuwd bij welk bedrijf je werkt Thimo of zit je nog op school?
Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt dus ook bij mijn domein. Ik ga met nieuwe klanten naar mijndomein. Dat bevalt me al een aantal jaren zeer goed en ja er gaat ook wel eens wat mis, maar uiteindelijk is alles naar tevredenheid opgelost. Neem die keer dat ik bij een hostingsprovider zat en ik mijn domeinnaam wilde verhuizen, maar de ‘oude’ hostingsprovider reageerde nergens op. Uiteindelijk is het goed gekomen met behulp van mijndomein. Mijn sites zijn wel eens offline geweest, maar de storingen waren snel weer onder controle en ja ik denk ook wel eens of de helpdesk van mijndomein wel goed leest maar ik realiseer me dat een vragen stellen via tekst voor mij heel duidelijk is maar voor de ontvanger kan er wel eens chinees staan. Hoe vaak gebeurt het niet dat mensen vragen stellen over zaken maar ‘dit’ zeggen en ‘dat’ bedoelen. Dat valt niet altijd mee, dus mag je ook best kritisch naar je eigen vragen kijken en bedenken of het duidelijk is wat er geschreven staat. Mijn zwager heb ik overgehaald om over te stappen naar mijndomein, maar als ik daar nu mee praat is het een rotbedrijf, ze helpen niet etc. etc. Als mijn zwager nu gewoon naar mij toe was gegaan, had ik wel gezorgd dat zijn e-mail het weer deed, maar ja meneer gaat zelf knoeien en dan blijkt het niet aan mijndomein te liggen maar aan zijn instellingen in outlook. Nee hij gaat weer terug naar de oude daar was alles veel beter ook veel duurder trouwens……€295,- per jaar. hahahaha Wie is er nou gek?
Overigens klopt het verhaal van Bart dat in den beginne de reactie snelheid van mijndomein bijna binnen het uur was en nu duurt het wat langer, tja big deal….
dinsdag 17 augustus 2010 op 13:11
Werk op dit moment bij een grote klantenservice Richard. En ja daar worden fouten gemaakt, maar men probeert ze ook op te lossen, iets wat bij mijndomein meestal niet gebeurd. Er kunnen wel hele reclamberichten hier worden neer gezet over hoe goed mijndomein wel niet is als ik kritiek uit, maar ondertussen is mijn vraag nog steeds niet beantwoord… En een vragen als kan ik in de sitebuilder een youtube filmpje bij een artikel plaatsen, en zo ja hoe? Of kan ik in de sitebuilder per artikel zoekwoorden toevoegen en zo ja hoe? Lijken mij toch maar op 1 manier leesbaar.
En over duur gesproken ik kan je zo enkele bedrijven noemen die veel goedkoper zijn met hosting zoals deze: http://www.neostrada.nl/, juist veel meer dataverkeer en webruimte voor € 1,- per maand, dus dat mijndomein goedkoop is gaat er bij mij ook niet in. Daarnaast is mijn andere site bij neostrada ondergebracht en als ik aan hun een vraag stel krijg ik zeker binnen het uur en maastal binnen 15 minuten een zinvol antwoord terug. Dat is weer is wat anders als gemmideld een week wachten op een nietszeggend antwoord…
En wat betreft de keer dat je van de oude hosting naar mijndomein ging en zo goed geholpen werd, dat idee had ik aan het begin ook bij mijndomein, tot ik klant was geworden en had betaald, toen waren ze opeens een stuk minder behulpzaam. Blijkbaar helpt mijndomein alleen goed als je nog klant moet worden, maar als de centjes eenmaal binnen zijn is een simpele vraag beantwoorden al teveel moeite…
dinsdag 17 augustus 2010 op 13:18
@Thimo,
Ik snap er niets van, Thimo. Vanochtend jou een mail gestuurd over de supportvragen die nog open staan. Geen reactie. Maar wel hier reageren????
dinsdag 17 augustus 2010 op 13:34
@Thimo: Ik wist het wel. Als ik me zo ergerde als jou dan ging ik lekker weg. Overigens dat je je ‘grote’ klantenservice niet noemt is dat omdat je bang bent dat er mensen zijn die ook die klantenservice bagger vinden? Hoe je het ook wend of keert. Overal zullen mensen zijn die tevreden zijn en niet tevreden zijn. Ik ben in ieder geval tevreden (tot nu toe) en jij bent dat niet. Helaas kan ik dat niet voor je wegnemen.
Oja even googlen leert het volgende over neostrada:
Zeer slechte service, bij vragen voor een upgrade van mysql versie(5.0.51a release 01-2008) naar de GA release(03-2010) omdat de lopende versie vrij oud is wordt dit gewoon al 9 maanden lang genegeerd. Elke keer als ik tickets voor support aan maak worden deze op beantwoord gezet en vervolgens…
Ik zit nu bijna een jaar bij deze club en mijn waardering voor hen is in de loop der tijd gedaald tot rond het 0 punt. De mysql server crasht zeer regelmatig met enkele keren data verlies tot gevolg. Er worden onaangekondigd wijzigingen in de infra structuur aangebracht wat voor problemen zorgt (mysql plots op een andere ip bijvoorbeeld), gebruik van (sterk) verouderde software. Daarnaast lijkt het Neostrada personeel totaal geen kennis van zaken te hebben, het meerendeel van de support vragen worden gewoon klakkeloos doorgegeven aan CPanel. Kortom, een en ellende, afrader!
zolang het goed gaat gaat het goed. maar zodra er iets aan de hand is krijg je in de gaten dat er alleen maar wat geprutst wordt. ik heb constant te maken met (grote) vertragingen bij email forwarden. soms komt het helemaal niet over. en als nje dan vragen stelt krijg je antwoorden waar je broek van afzakt. het zou me niet verbazen als het setje servers (als er er al meer dan 1 is) gewoon bij iemand in de slaapkamer staat. laatst een harddisk crash en ik kreeg te horen dat dat soort dingen nou eenmaal kunnen gebeuren en dat je dat niet kunt voorkomen. nog nooit van proactief beheer of RAID setjes gehoord denk ik. wat een prutsers
Zo maar even een greep uit reacties, in dit geval 3 negatieve en ik zou er meer kunnen neerzetten. Overigens zou ik er ook positieve kunnen neerzetten. Dus zoals ik al aangaf. De een loopt ermee weg, de ander wil het niet hebben.
Het gras bij de buren is altijd groener, tot je op het gras staat en dan blijkt er net zoveel onkruid in te zitten.
Overigens vind ik het antwoord van Henkjan van zondag 15 augustus 2010 op 21:36 zeer onprofessioneel en niet kunnen.
dinsdag 17 augustus 2010 op 13:59
@Ewout had over jou bericht heen gekeken omdat ik keek naar de naam van de afzender en op zoek was naar mijndomein en niet naar Ewout, desondanks mijn fout. In elk geval bedankt voor de reactie mijndomein, hoop alleen dat het voortaan iets sneller gaat en zonder dat ik hier eerst 4 berichten moet plaatsen. Wie weet als dat gebeurt wordt ik ooit nog een tevreden klant van mijndomein, alhoewel ik het me nu nog nauwelijks kan voorstellen, maar wie weet…
dinsdag 17 augustus 2010 op 14:05
Even voor de lezer van deze posts: Thimo had inderdaad gelijk. Zijn vraag was gesteld op 9 augustus, en hij kreeg pas op 17 augustus antwoord. Das niet de bedoeling, en daar gaan we mee aan de slag. Dit is overigens gelukkig een uitzondering.
dinsdag 17 augustus 2010 op 14:25
Dat is dus inderdaad erg slordig!
dinsdag 17 augustus 2010 op 14:10
Leuk Initiatief. Mijn bedrijf word over een paar dagen hier ook gepromoot.
http://www.vtwdesign.nl
maandag 23 augustus 2010 op 10:29
HAHA wat een berichten…
Ik heb het met plezier gelezen, dus ik dacht ik zal ook maar even reageren..
Ik woon in het buitenland en heb hier een bedrijf.
Ik gebruik mijndomein al jaren voor mijn hosting en ik ben er erg tevreden mee..
Betere up-time als andere bedrijven die ik gebruikt heb, Simpel, goed en bijna nooit gezeur..
Ach ja en als er dan eens iets fout gaat dan lost het altijd snel op..
Niet om ze teveel veren in het gat te stoppen maar in mijn opinie is mijndomein een top bedrijf en van mij komen ze als klant voorlopig nog niet af.. :P