Precies een maand geleden hebben we aangekondigd ons shared webhosting platform te gaan migreren naar Php versie 5.3.

Reden is dat de huidige versie 5.2 in combinatie met het Operating System vanaf 6 februari a.s. niet meer zal worden ondersteund. Concreet betekent dit dat er geen beveiligingspatches meer beschikbaar zullen komen met als gevolg vanaf dat moment mogelijke langdurige beveiligingsissues voor ons platform en natuurlijk al onze klanten. Ook hebben diverse klanten reeds aangegeven behoefte te hebben aan php versie 5.3 in verband met nieuwe functionaliteit waarvan men gebruik wil maken. Al met al reden voor mijndomein om het platform te gaan upgraden.

Wij zijn ons terdege bewust van het feit dat een migratie van een klantomgeving tot gevolg kan hebben dat deze niet meer (goed) functioneert. We hebben eerder gevraagd aan klanten om de website php5.3 compatible te maken. Inmiddels zijn er ook een aantal items in onze FAQ aan dit onderwerp gewijd.

Achter de schermen is hard gewerkt aan de bouw en het testen van een nieuw shared webhosting platform op basis van php 5.3. Dit platform is inmiddels gereed en in gebruik genomen.

Inmiddels is het zover : vanaf heden : donderdag 26 januari gaan we gefaseerd starten met het migreren van onze klanten naar dit nieuwe platform. Doelstelling is om vanaf dit moment binnen een periode van een maand alle klanten te gaan migreren naar dit nieuwe platform. Het oude cq. nog huidige platform zal versneld worden uitgefaseerd.

Het is voor ons niet mogelijk iedere klant te informeren wanneer precies zijn/haar website wordt gemigreerd. Mocht jouw website php5.3 compatible zijn dan zul je naar verwachting geen hinder van de migratie ondervinden. Mocht dit wel het geval zijn dan zijn er in dat geval hoogstwaarschijnlijk aanpassingen benodigd in jouw website die je zelf dient door te voeren. In andere gevallen is het raadzaam om contact op te nemen met support om het probleem verder te onderzoeken.

Alvast bedankt voor jullie medewerking en begrip.

Precies een maand geleden hebben we aangekondigd ons shared webhosting platform te gaan migreren naar Php versie 5.3.

Reden is dat de huidige versie 5.2 in combinatie met het Operating System vanaf 6 februari a.s. niet meer zal worden ondersteund. Concreet betekent dit dat er geen beveiligingspatches meer beschikbaar zullen komen met als gevolg vanaf dat moment mogelijke langdurige beveiligingsissues voor ons platform en natuurlijk al onze klanten. Ook hebben diverse klanten reeds aangegeven behoefte te hebben aan php versie 5.3 in verband met nieuwe functionaliteit waarvan men gebruik wil maken. Al met al reden voor mijndomein om het platform te gaan upgraden.

Wij zijn ons terdege bewust van het feit dat een migratie van een klantomgeving tot gevolg kan hebben dat deze niet meer (goed) functioneert. We hebben eerder gevraagd aan klanten om de website php5.3 compatible te maken. Inmiddels zijn er ook een aantal items in onze FAQ aan dit onderwerp gewijd.

Achter de schermen is hard gewerkt aan de bouw en het testen van een nieuw shared webhosting platform op basis van php 5.3. Dit platform is inmiddels gereed en in gebruik genomen.

Inmiddels is het zover : vanaf heden : donderdag 26 januari gaan we gefaseerd starten met het migreren van onze klanten naar dit nieuwe platform. Doelstelling is om vanaf dit moment binnen een periode van een maand alle klanten te gaan migreren naar dit nieuwe platform. Het oude cq. nog huidige platform zal versneld worden uitgefaseerd.

Het is voor ons niet mogelijk iedere klant te informeren wanneer precies zijn/haar website wordt gemigreerd. Mocht jouw website php5.3 compatible zijn dan zul je naar verwachting geen hinder van de migratie ondervinden. Mocht dit wel het geval zijn dan zijn er in dat geval hoogstwaarschijnlijk aanpassingen benodigd in jouw website die je zelf dient door te voeren. In andere gevallen is het raadzaam om contact op te nemen met support om het probleem verder te onderzoeken.

Alvast bedankt voor jullie medewerking en begrip.

Zoals wellicht bekend draaien de klant systemen van mijndomein php versie 5.2.6. Al enige tijd is versie 5.3 beschikbaar en ook een 5.4 versie wordt binnenkort uitgegeven. Mijndomein hanteert een upgrade beleid waarbij we niet meteen overgaan op de laatste, nieuwste versies. Reden hiervoor is dat we onze klanten willen behoeden voor eerste bugs en kinderziektes. Wanneer een bepaalde software versie langere tijd stabiel is gebleken en wij deze zelf hebben getest gaan we deze gepland doorvoeren op het mijndomein platform.

Wij zullen op niet al te lange termijn gaan upgraden naar versie 5.3 van php. Deze versie ondersteunt nieuwe functionaliteit waar verschillende klanten reeds behoefte aan hebben, voor meer details zie ook bijgaande link : http://php.net/releases/5_3_0.php.

Een upgrade naar php5.3 kan in bepaalde gevallen impact hebben op de verschillende software die door klanten is geinstalleerd en dus nu wordt gebruikt. Wanneer wij upgraden naar deze nieuwe versie kan gebruikte software van onze klanten mogelijk niet werken omdat deze sterk verouderd is en onvoldoende compatibel. Upgraden naar een recente versie is niet alleen van belang voor de werking van uw site. Nieuwe versies van software worden regelmatig uitgebracht omdat bijvoorbeeld in oude versies beveiligingslekken zijn gevonden waartegen u zich dient te beschermen.

Wij raden onze klanten aan om tijdig te onderzoeken of de gebruikte software op hun site voldoende compatible is met php5.3, zoniet dan is het dringende advies om op korte termijn een upgrade uit te voeren naar een versie die al wel php5.3 compatible is (en 5.2 downwards compatible). Dit om te voorkomen dat sites bij een geplande upgrade niet meer (goed) functioneren.

Zodra bekend is wanneer wij de upgrade naar php5.3 gaan uitvoeren zullen wij onze klanten hiervan tijdig op de hoogte brengen. Het advies is al wel om jouw website op korte termijn te upgraden indien dit benodigd is. Mocht een extern bedrijf jouw website hebben ontwikkeld vraag hen dan om advies aangezien zij exact weten welke versies en onderdelen voor de site in gebruik zijn.

In onze FAQ is een opsomming te vinden van de versies van CMS-en welke php5.3 compatible zijn. Zie ook bijgaande link :
http://www.mijndomein.nl/servicedesk//cms-joomla-wordpress/is-mijn-cms-wel-compatibel-met-php-versie-53.html

Mijndomein is voortdurend bezig om de dienstverlening aan haar klanten te verbeteren en te optimaliseren.
Aanstaande zondag op maandagnacht van 01:00 tot uiterlijk 06:00 voeren wij onderhoud uit op onze storage omgeving. Hierdoor zullen klantwebsites, de mijndomein websites en de mailomgevingen gedurende deze periode tijdelijk niet beschikbaar zijn. Dit onderhoud maakt deel uit van een reeks aan onderhoudsactiviteiten die komende periode worden ingepland en worden aangekondigd.

Alvast bedankt voor uw begrip.

Update 19/12 : het onderhoud is inmiddels uitgevoerd.

Inmiddels blijkt er een storing te zijn op een aantal van onze mailservers. Dit heeft echter niets te maken met het onderhoud en wordt separaat onderzocht en verholpen.

Mijndomein is voortdurend bezig om de dienstverlening aan haar klanten te verbeteren en te optimaliseren.
Aanstaande dinsdag op woensdagnacht van 01:00 tot uiterlijk 06:00 voeren wij onderhoud uit op onze storage omgeving. Hierdoor zullen de klantdatabases gedurende deze periode tijdelijk niet beschikbaar zijn. Alle sites die gebruik maken van deze databases kunnen hier hinder van ondervinden. Dit onderhoud maakt deel uit van een reeks aan onderhoudsactiviteiten die komende periode worden ingepland en nader worden aangekondigd.

Alvast bedankt voor uw begrip.

Update : het onderhoud is uitgevoerd, onbeschikbaarheid is beperkt gebleven tot een klein uur.

Momenteel krijgen wij diverse meldingen van klanten die bij het versturen van mail onderstaande foutmelding ontvangen :
“503 Valid RCPT command must precede DATA”

 
In veel gevallen betreft het gebruikers van Outlook en wordt dit veroorzaakt door het feit dat het eigen IP-adres van de klant is geblacklist. Helaas laat Outlook geen uitgebreide foutmelding zien, andere mailclients als Thunderbird wel.

Om dit op te lossen dient men contact opnemen met de eigen Internet Service Provider. Dit probleem kunnen wij helaas niet oplossen aangezien dit niet onze eigen omgeving en dienstverlening betreft.
Iedere klant kan zelfstandig controleren of dit het geval is wanneer hij/zij deze melding ontvangt, hiervoor dient men het eigen publieke IP-adres op te zoeken door naar de volgende site te gaan :
http://www.whatismyipaddress.com

Kopieer dit IP adres en ga vervolgens naar :
http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Plak vervolgens het adres in het invoer veld en voer de controle uit.

 
Wanneer een van de scans een andere status geeft dan groen dan betekent dit dat het betreffende IP-adres op een blacklist staat. Over het algemeen wordt dit opgegeven met een rode stip.

Tevens hebben wij kunnen constateren op basis van informatie verkregen van klanten dat de volgende Internet Service Providers bepaalde IP ranges op een of meerdere blacklists heeft staan. Voornamelijk klanten die gebruik maken van mobiel internet ondervinden hierdoor regelmatig verzend problemen.

De Providers in kwestie zijn :
- UPC
-Vodafone
-T-Mobile
-Ziggo

Als u een klant bent bij een van deze bovenstaande ISP’s kunt u met behulp van bovenstaande procedure er achter komen of uw IP ook op deze zogenoemde blacklist staat. Mocht u inderdaad een blacklist melding terug krijgen, dan kunt u contact opnemen met uw eigen Internet Provider en deze bevinding melden. Uw Provider zou u verder kunnen helpen door u bijvoorbeeld aan een nieuwe IP-range te koppelen of uw IP van de externe blacklist laten verwijderen. Hoe dit wordt opgelost is geheel aan uw eigen Internet Service Provider.

Mocht uw IP-adres bij alle controles een status Okay geven dan verzoeken wij u een ticket bij ons aan te maken zodat wij uw problem verder kunnen onderzoeken.

De afgelopen dagen hebben we een forse verstoring gehad, veroorzaakt door het misbruik van “lekken” in software van onze klanten. Hierdoor werd bijzonder veel dataverkeer gegenereerd met alle gevolgen van dien. Door onder andere aanpassingen in ons netwerk aan te brengen is dit verkeer inmiddels beperkt en is onze dienstverlening weer op het oude niveau. Het heeft enige tijd geduurd om de verstoring goed te kunnen verhelpen door onder andere het sterk wisselende gebruik van dit lek cq. deze “exploit”.

Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Maandagmiddag 16:00

Op dit moment heeft het Mijndomein netwerk last van verstoringen van onbekende aard. Er gaan grote hoeveelheden verkeer over onze internetverbindingen (meer dan 10x zoveel als normaal) maar het is moeilijk te traceren waar het verkeer vandaan komt of waar het heen gaat.

Onze beheerders zijn druk bezig de bron van dit verkeer te onderzoeken, en te kijken of het dataverkeer gestopt kan worden.

Totdat het probleem is gevonden en opgelost, kan het zijn dat bepaalde dienstverlening wat trager is dan normaal. Alles werkt naar behoren, alleen de pakketten komen langzamer door dan zou moeten.

Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. Onze mensen werken de klok rond om alles op te lossen.

Update 21:30 – Het probleem is nog niet gevonden. Een aantal maatregelen zijn al genomen, maar we zijn er nog niet uit.

Update Dinsdag 11 januari 2010 09:15 – De onbekende storing wordt op dit moment door systeembeheer  onderzocht in het datacenter.

Update Dinsdag 11 januari 2010 10:00 – Op dit moment draait alles weer normaal. De oorzaak van de verstoring wordt nog verder onderzocht

Momenteel voeren wij klein doch essentieel onderhoud uit op onze database servers om het niveau van onze dienstverlening op peil te kunnen houden en u als klant goed te kunnen blijven bedienen. Hierdoor kunt u in de loop van de ochtend, cq. begin van de middag een eenmalige kleine vertraging ondervinden in het benaderen van uw website.  Deze vertraging duurt naar verwachting zeer kort. Mocht u deze vertraging ondervinden, probeert u dan na maximaal 1 tot 2 minuten opnieuw uw website te benaderen alvorens contact op te nemen met onze support afdeling.

Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.

UPDATE : 15:00 : Inmiddels is het onderhoud volledig afgerond.

Door een storing in het storage netwerk van Mijndomein draaien een aantal websites van onze klanten trager dan normaal.

Wij bieden onze excuses aan voor deze vertragingen – we werken aan een spoedige oplossing van dit probleem en we houden u op de hoogte.

UPDATE 16:20 uur

De grootste traagheid is inmiddels verholpen door het vervangen van een opslagvolume in ons datacentrum. Er kan tot middernacht nog wel minimale vertraging voorkomen.